نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Resilient Holdings عن فتح باب التوظيف فرصة عمل فريدة للإلتحاق بفريقنا في مدينة مدينة بدر.

إذا كان لديك رغبة بتحديات جديدة وتحب العمل في بيئة مهنية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء لتأدية مهام تحقيق أهدافنا.

ندرك قيمة الإبداع والابتكار لتحقيق النجاح.
نرغب في انضمام أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متنوعة.

إذا كان لديك اهتمام بالانضمام إلينا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
اغتنم هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بناءً على تلك الاحتياجات
• مهارات في إدارة الوقت لتنظيم الرد على المكالمات والرسائل البريدية بطريقة فعّالة
• مهارات في التعامل مع الأنظمة الإلكترونية لتسجيل استفسارات العملاء وحلها
• مهارات تحليل البيانات لاستخلاص معلومات مهمة من استفسارات العملاء لتحسين الخدمة
• القدرة على التعامل مع مواقف الضغط والتمسك بالاحترافية في جميع الأوقات

المهام الوظيفية:

• متابعة حالة العملاء من خلال النظام الداخلي وتحديث البيانات بشكل منتظم لضمان الدقة
• تنظيم وتوثيق الاستفسارات وحل المشكلات لضمان تقديم حلول فعالة وسريعة
• مراقبة مستوى رضا العملاء من خلال متابعة ردود الفعل والاقتراحات والتعليقات
• التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء باحترافية لضمان التعامل الفوري والمناسب
• متابعة حالة الطلبات والشحنات والتأكد من وصول المنتجات للعملاء في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات بمدينة بدر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر