نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة مدينة بدر.
اعلنت Dynamic Minds Inc عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الجيد مع العملاء والاستماع لمتطلباتهم بشكل دقيق
• القدرة على التعامل مع مختلف الأنظمة التكنولوجية الخاصة بخدمة العملاء
• مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء وحل مشاكلهم
• مهارات استخدام اللغة بشكل مناسب ولبق للتفاعل مع العملاء
• القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين مستوى خدمة العملاء بشكل مستمر

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتوفرة
• حل مشكلات العملاء بطريقة فعالة وتحقيق أعلى درجات رضا العملاء
• متابعة شكاوى العملاء والعمل على معالجتها في أسرع وقت ممكن
• تقديم اقتراحات لتحسين الأداء العام لخدمة العملاء بناءً على ملاحظات العملاء
• تقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول مستوى أداء خدمة العملاء وتحليل المشكلات المتكررة

الانشطة الوظيفية

- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.

القدرات المطلوبة

- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بمدينة بدر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر