نادي الوظائف

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بSkyline Ventures للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالقاهرة
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة
• مهارات استخدام أدوات وتقنيات إدارة علاقات العملاء الحديثة
• القدرة على التفاوض مع العملاء والتوصل إلى حلول مرضية لجميع الأطراف
• القدرة على تدريب وتوجيه أعضاء الفريق الجدد وتحفيزهم لتحقيق أفضل أداء
• الاهتمام بتفاصيل استفسارات العملاء وتنفيذ المتطلبات بأعلى مستوى من الجودة

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرد عليها بأسرع وقت ممكن
• متابعة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول مرضية وسريعة
• ضمان توفير بيئة عمل إيجابية لفريق خدمة العملاء لتحفيزهم على الأداء الجيد
• التعاون مع الفرق الأخرى داخل الشركة لتحقيق رضا العملاء بشكل مستمر
• متابعة العمليات اليومية وضمان الالتزام بالمعايير المحددة لخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة سيف بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر