نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Urban Growth Systems عن حاجتها إلى موظفين في بيئات التسويق الرقمي.

نرغب في جذب شخصيات ذات كفاءة عالية لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة العملاء في منطقة تلا.

نسعى لتعيين لديهم القدرة على التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ استراتيجيات التسويق.
علاوة على ذلك المثابرة والاجتهاد لضمان نجاح المشاريع.

نحن نقدم مزايا جيدة مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل الشفهي والكتابي بشكل فعال وبأسلوب مهني يليق بالشركة
• مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
• مهارات العمل الجماعي والتعاون مع زملاء العمل لتحقيق أهداف الفريق والارتقاء بمستوى الخدمة
• مهارات التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
• مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لتقديم أفضل خدمة في أسرع وقت ممكن

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الإلكترونية الأخرى
• تسجيل استفسارات العملاء وشكاويهم في النظام لمتابعتها وحلها بالشكل المناسب
• تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة حدوث أي مشكلة مع المنتج أو الخدمة المقدمة لهم
• إدارة استفسارات العملاء المتعلقة بالطلبات والمنتجات وتقديم التوجيهات اللازمة لهم
• العمل على تحسين مستوى الخدمة من خلال أخذ ملاحظات العملاء بعين الاعتبار وتطوير العمليات الداخلية

الانشطة الوظيفية

- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة

القدرات المطلوبة

- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
مطلوب موظف خدمة العملاء بتلا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر