نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة إربد.
اعلنت التوجهات الرقمية عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الفعّال وفهم احتياجات العملاء بدقة عالية
• مهارات التواصل الشفهي والكتابي لضمان توصيل المعلومات بشكل صحيح
• القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتحقيق رضاهم الكامل
• قدرة على العمل ضمن فريق وتبادل المعلومات لضمان تقديم خدمة متكاملة
• معرفة جيدة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم الدعم الكامل للعملاء

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم التقني للعملاء عند الحاجة باستخدام أدوات الكمبيوتر المناسبة
• الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وضمان تحديث معلوماتهم بشكل دوري
• التأكد من تقديم خدمة سريعة وفعالة للعملاء دون التأثير على جودتها
• مراقبة تفاعلات العملاء مع الشركة وضمان تحقيق أعلى مستوى من الرضا
• العمل على تحسين التجربة العامة للعملاء وتحقيق أهداف الشركة في مجال خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.

القدرات المطلوبة

- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في العين بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر