نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان السارية لاستقطاب محترفين في مجالهم لإضافة قيمة إلى خدمة عملاء في منطقة إربد

نسعى لجذب يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لزيادة الإنتاجية

المتطلبات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة بـ التطبيقات الحديثة

بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الالتزام والإخلاص لضمان نتائج متميزة

نوفر حوافز مالية مثل تأمين طبي شامل

إذا كنت ترى أنك الأنسب المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية

نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التفاعل مع العملاء بأسلوب مهذب واحترافي لتحقيق رضاهم التام
• مهارات التواصل الفعالة لضمان تقديم المعلومات بشكل واضح ودقيق
• مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والرد عليها بالشكل المناسب
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة في بيئة عمل جماعية
• مهارات التعامل مع المواقف الطارئة والتعامل مع شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال

المهام الوظيفية:

• التعامل مع استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى وتقديم الحلول الفعالة
• متابعة التحديثات والطلبات الخاصة بالعملاء لضمان تقديم الخدمة المطلوبة في الوقت المحدد
• التعاون مع فريق خدمة العملاء لضمان تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
• استشارة العملاء بشأن مختلف الخيارات المتاحة لهم وتوجيههم نحو الحلول الأفضل
• إتمام المعاملات الخاصة بالعملاء مثل الدفع أو تغيير الحسابات وفقاً للسياسات المعتمدة

الانشطة الوظيفية

- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.

القدرات المطلوبة

- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال خدمة العملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر