نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة Crescent Dynamics عن فرص عمل جديدة
تطلب مسؤول خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
بمدينة إربد

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الشفهي والكتابي للتفاعل مع العملاء
• القدرة على إدارة الوقت وتنظيم العمل بشكل فعال
• مهارات التعامل مع شكاوى العملاء بشكل إيجابي ومهني
• القدرة على استخدام البرمجيات الخاصة بخدمة العملاء بكفاءة
• مهارات تقديم التدريب والإرشاد للعملاء الجدد

المهام الوظيفية:

• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بشكل سريع ودقيق
• تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وفقاً لاحتياجاتهم
• التعاون مع الفرق الأخرى داخل الشركة لضمان رضا العملاء التام
• تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل مستوى الرضا
• الإشراف على تحسين جودة خدمة العملاء داخل الشركة

الانشطة الوظيفية

- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.

القدرات المطلوبة

- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
مطلوب مسؤول خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر