نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Titanium Corp عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بكفر صقر
ارسل السي في من الاسفل

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم خدمات متميزة تلبي احتياجاتهم
• القدرة على تقديم حلول عملية وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء
• مهارات التعامل مع برامج إدارة علاقات العملاء وأدوات التواصل
• القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة متميزة في أوقات الذروة
• القدرة على تقديم تقارير دورية حول رضا العملاء وتوصيات للتحسين

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب
• تسجيل الملاحظات والشكاوى الخاصة بالعملاء وتقديم الحلول المناسبة
• توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة التي تتماشى مع احتياجاتهم ومتطلباتهم
• التواصل مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات التي يواجهها العملاء
• المتابعة مع العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة

القدرات المطلوبة

- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر