نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Pioneer Group عن توفير مسمى وظيفي في مجالات التسويق لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في أم صلال.

نحتاج إلى أفراد مبدعين يمتلكون مهارات الابتكار لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
التفكير التحليلي, إلمام بـ استراتيجيات التسويق.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نتمنى أن نرى بياناتك إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على حل المشكلات التي يواجهها العملاء بطرق فعّالة وسريعة
• مهارات التفاوض مع العملاء للوصول إلى حلول مرضية لهم
• القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
• مهارات في إدارة الوقت والقدرة على التعامل مع مواقف متعددة في نفس الوقت
• القدرة على تحسين تجربة العميل وضمان رضاهم بشكل مستمر

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية
• متابعة حالة الشكاوى والطلبات والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
• تنظيم وتحديث بيانات العملاء بشكل دوري لضمان الدقة
• تطوير وتحسين العلاقات مع العملاء لضمان ولائهم للشركة
• إبلاغ العملاء بكل جديد عن العروض أو التحديثات الخاصة بالمنتجات

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بأم صلال - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر