نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمات العملاء بالقاهرة ضمن وظائف 2025 والتي اعلنت عنها Vanguard Systems بمنطقة القاهرة
الخبرة غير مطلوبة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة القاهرة

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية مع العملاء للاستماع إلى احتياجاتهم وتقديم الدعم المناسب
• مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة وتحويلها إلى فرص إيجابية
• مهارات تنظيمية لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة لجميع العملاء
• القدرة على تحليل ردود العملاء واستخدام هذه البيانات لتحسين الخدمة
• مهارات في استخدام أنظمة الحجز أو إدارة العلاقات مع العملاء

المهام الوظيفية:

• التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل فعال لضمان رضا العملاء التام
• متابعة وتحديث سجلات العملاء وتحليل بياناتهم لتحسين الخدمات المقدمة
• تحسين جودة الخدمة من خلال تدريب الفريق وتقديم المشورة العملية
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمل بكفاءة وفعالية
• إدارة علاقات العملاء وبناء علاقات طويلة الأمد مع الزبائن

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.

القدرات المطلوبة

- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.
مطلوب موظف لخدمة العملاء في متجر بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر