نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Next Wave Solutions لاستقطاب شخصيات ملهمة في مسمى وظيفي موظف كول سنتر في ميت غمر

نسعى لجذب يتسمون بـ الابتكار لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على إدارة الوقت, خبرة بـ أنظمة الإدارة

علاوة على ذلك، نحتاج إلى التعاون والتنسيق لتحقيق رؤية المؤسسة

نعد بتقديم فرص للتطوير المهني تتضمن بيئة عمل مرنة

إذا كان لديك الحماس تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف

نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع مكالمات العملاء بشكل احترافي وتقديم حلول فورية لاحتياجاتهم
• مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج الاتصال عبر الهاتف بشكل سريع ودقيق
• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بطريقة مرضية وفعالة
• التحلي بالصبر والقدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب أثناء التعامل مع المواقف الصعبة
• القدرة على إدخال البيانات بدقة وتحديث سجلات العملاء في النظام

المهام الوظيفية:

• الرد على مكالمات العملاء وتقديم المساعدة في استفساراتهم حول المنتجات والخدمات
• تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول سياسات الشركة وأحدث العروض المتوفرة
• إجراء مسوحات ميدانية للتأكد من رضا العملاء وتقديم تقارير عنها
• العمل على تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
• المشاركة في اجتماعات الفريق لمراجعة الأداء وتحسين أساليب العمل

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.

القدرات المطلوبة

- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
مطلوب موظف كول سنتر للعمل في شركة طبية بميت غمر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر