نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة منفلوط
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

بدون خبرة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء بشكل محترف ولبق لضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة
• القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم خدمة متميزة خلال أوقات الذروة
• امتلاك مهارات التواصل الفعّال سواء الكتابي أو الشفهي لضمان وضوح المعلومات
• القدرة على متابعة استفسارات العملاء وتقديم حلول دقيقة بشكل سريع ومنظم
• مهارات تنظيمية عالية تمكن الموظف من ترتيب المهام والأولويات اليومية

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل احترافي ومنظم
• تقديم حلول عملية وسريعة لمشاكل العملاء وضمان رضاهم التام عن الخدمة
• توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة عند الضرورة لحل المشكلات بشكل أسرع
• المساهمة في تحسين العمليات من خلال اقتراح حلول فعّالة لتطوير الأداء
• مراقبة البيانات اليومية وتقديم تقارير عن أداء خدمة العملاء والإنتاجية

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.

القدرات المطلوبة

- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.
وظائف خدمة عملاء بمنفلوط - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر