نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Aspire Holdings , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمات عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية وسريعة
• القدرة على إدارة الوقت بفعالية لضمان الاستجابة السريعة لجميع طلبات العملاء في الوقت المحدد
• معرفة شاملة بمنتجات وخدمات الشركة لضمان تقديم إجابات دقيقة للعملاء
• القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل غير المتوقعة بحلول سريعة وفعّالة
• القدرة على تحسين تجربة العميل من خلال المتابعة المستمرة وتقديم استشارات ما بعد البيع

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو في الموقع
• تنظيم قاعدة بيانات العملاء وضمان تحديث المعلومات وتسجيل التفاعلات معهم بشكل دقيق
• دعم العملاء في مراحل ما بعد البيع وتوجيههم بشأن الاستخدام الأمثل للمنتجات والخدمات المقدمة
• العمل مع فرق أخرى لضمان سير العمليات بسلاسة وتحقيق أهداف الخدمة
• تقديم تقارير دورية للإدارة بشأن أداء خدمة العملاء وضمان تحسينها باستمرار

الانشطة الوظيفية

- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.

القدرات المطلوبة

- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
مطلوب موظف خدمات عملاء بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر