نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقول شركة BlueSky Ventures إن عندها وظائف متاحة في تخصصات تخصص الشركة.

نبغى نضم ناس متميزين علشان ينضمون لنا موظف خدمات عملاء في منطقة الغنايم.

نحتاج لناس يمتلكون مهارات حل المشاكل لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
حب التعلم, مستوى ممتاز في استراتيجيات العمل.

كذلك الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم مزايا حلوة منها إجازات مدفوعة.

إذا كنت تشوف نفسك للانضمام لنا, نحن ننتظر ملفك الشخصي إلى القسم المختص.

نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع النشط لحل مشاكل العملاء بسرعة وفعالية
• قدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية وتحقيق رضاهم التام
• مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة
• قدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال لتوثيق وتحديث البيانات
• القدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيه للعميل عبر الهاتف أو الوسائل الإلكترونية

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم
• معالجة شكاوى العملاء وتحقيق رضاهم عن طريق الحلول المناسبة والسريعة
• تقديم المعلومات اللازمة للعملاء عن المنتجات والخدمات المتوفرة
• تقديم النصائح والإرشادات للعملاء بناءً على احتياجاتهم والتوجهات السوقية
• التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تنفيذ أي تعديلات أو استفسارات من العملاء بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
مطلوب موظف خدمات عملاء بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر