نادي الوظائف

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت Endeavor Holdings عن وظائف شاغرة بالشركة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
في الغنايم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة بما يرضي العملاء
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف الطوارئ بشكل هادئ
• القدرة على استخدام الأنظمة الحاسوبية لتسجيل استفسارات العملاء وحل مشاكلهم
• مهارات العمل الجماعي لتنسيق الجهود مع باقي فرق الشركة بشكل فعال
• القدرة على التعامل مع العملاء من خلفيات ثقافية مختلفة بلغة لائقة ومهنية

المهام الوظيفية:

• معالجة شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال وتحويلها إلى حلول عملية
• تقديم دعم فني للعملاء لحل المشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
• تقديم معلومات دقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
• إتمام عمليات البيع والتأكد من رضا العميل عن العملية بالكامل
• تقديم تقارير يومية عن جميع الحالات التي تم التعامل معها للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.

القدرات المطلوبة

- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- نحن بحاجة إلى أشخاص طموحين مثلك لقيادة المستقبل.
- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
مطلوب موظف خدمة عملاء بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر