نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُسعد الوفرة عن توفر فرص عمل في قطاع التسويق لتحسين أداء موظف خدمة عملاء في دمياط.

نتطلع لاستقطاب أفراد مبدعين يمتلكون مهارات حل المشكلات المعقدة لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المهارات الأساسية هي:
إجادة استخدام, خبرة في البرمجيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ الالتزام لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم مزايا جيدة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل محترف وفعال
• مهارات قوية في التعامل مع العملاء الغاضبين والمحافظة على هدوء الأعصاب
• قدرة على إدارة وتنظيم العمل بشكل جيد ضمن بيئة سريعة التغيير
• المعرفة الواسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
• القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة وسياقات متعددة

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بسرعة وبدقة
• تقديم المشورة والتوجيه للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بالشركة
• إجراء الاستبيانات مع العملاء للحصول على تقييمات وملاحظات لتحسين الخدمة
• التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
• التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الحلول ومتابعة استفساراتهم بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة

القدرات المطلوبة

- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
وظائف خدمة عملاء في مجموعة الطاير بدمياط - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر