نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Visionary Dynamics إنها تحتاج لأشخاص بخصوص الخدمي.

نبحث عن شخصيات لهم خبرة علشان ينضمون لنا موظف خدمات عملاء بموقع مراكش.

نبغى نعين لهم خبرة في الابتكار لضمان نجاح الشركة.

لازم يكون عندهم:
حب التعلم, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.

علاوة على ذلك روح المبادرة لضمان أداء ممتاز.

نحرص على توفير مكافآت زينة تشمل تأمين صحي.

إذا كنت طموح للعمل معنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.

نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل المشكلات والاستماع إلى احتياجاتهم بإنصات واحتراف
• القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء بشكل دقيق واحترافي
• القدرة على العمل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق التفاعلات والمتابعة بفعالية
• القدرة على تقديم منتجات أو خدمات جديدة للعملاء وتوضيح مزاياها بشكل مقنع
• مهارات في العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء

المهام الوظيفية:

• استقبال العملاء عند وصولهم وتقديم الدعم اللازم لهم بشأن الخدمات أو المنتجات المتاحة
• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة
• ضمان تحقيق رضا العملاء من خلال تقديم حلول سريعة وفعالة لجميع المشكلات التي يواجهونها
• معالجة المدفوعات وعمليات الفوترة للعملاء بطريقة دقيقة وسليمة لضمان سلامة المعاملات
• الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعملاء وتحديثها بشكل دوري لتسهيل التواصل والمتابعة

الانشطة الوظيفية

- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
- تواصل معنا وابدأ بملء نموذج التقديم الآن للحصول على فرصتك المهنية.
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
مطلوب موظف خدمات عملاء في الدوحة بمراكش - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر