نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Summit Innovations عن حاجتها إلى موظفين في قطاعات الخدمات المالية.

نتطلع لتوظيف شخصيات طموحة لتحسين أداء الشركة موظفة خدمات للعملاء بموقع بني عبيد.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة في التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في استراتيجيات التسويق.
نرى أنه من الضروري المثابرة والاجتهاد لتحقيق نتائج متميزة.

سوف نوفر فرص للتطوير المهني منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الجيد للعملاء ومعالجة مشاكلهم بسرعة وفعالية
• مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والحفاظ على الهدوء أثناء التعامل مع شكاوى العملاء
• مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء والوفاء باحتياجاتهم
• مهارات التنظيم والإدارة الجيدة للوقت لتلبية احتياجات العملاء بكفاءة
• القدرة على تحليل بيانات العملاء واستخدامها لتحسين الخدمة المقدمة

المهام الوظيفية:

• التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتلبية احتياجاتهم والرد على استفساراتهم
• تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات بشكل فعال
• متابعة الطلبات وتحديث العملاء بالمستجدات المتعلقة بحالة طلباتهم بشكل دوري
• تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وتوثيق جميع التفاعلات لضمان دقة المعلومات
• تنظيم الجدول الزمني للرد على استفسارات العملاء وتنفيذ المهام اليومية بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.

القدرات المطلوبة

- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
مطلوب موظفات خدمات للعملاء ببني عبيد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر