نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Elite Innovations عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء بشكل احترافي
• مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بدقة
• القدرة على تقديم الحلول الفعالة التي تلبي توقعات العملاء
• القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة وضغط عالٍ
• مهارات تنظيمية لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد وبدقة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية
• تقديم الحلول الفعالة لجميع المشكلات التي قد تواجه العملاء
• معالجة الشكاوى والاستفسارات والعمل على إيجاد حلول مرضية في أسرع وقت
• التنسيق مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان تقديم خدمة متكاملة
• تقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة وأداء الموظفين في قسم خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية

القدرات المطلوبة

- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
وظائف خدمة عملاء في الفطيم بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر