نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن التفوق التقني عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وكفاءة
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العملاء ذوي الاحتياجات الخاصة
• مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة وحل الشكاوى بفعالية
• مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وتحقيق الأهداف المحددة

المهام الوظيفية:

• استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم
• متابعة معاملات العملاء والتأكد من أنها تتم بسلاسة ودون تأخير
• تحديث بيانات العملاء وحفظها بشكل آمن في النظام الإلكتروني
• التعامل مع المواقف الصعبة من العملاء والحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة
• التعاون مع فرق الدعم الفني واللوجستي لضمان سير العمل بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.

القدرات المطلوبة

- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر