نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة إربد
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

بدون خبرة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على فهم احتياجات العملاء والتفاعل معهم بشكل إيجابي
• مهارة العمل تحت الضغط وتنظيم الوقت بشكل فعال لتلبية متطلبات العملاء
• مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم استجابة ملائمة
• مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بحلول أو منتجات مناسبة
• المرونة في التعامل مع المواقف المختلفة لضمان راحة العملاء وتحقيق رضاهم

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب لهم
• توفير معلومات دقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
• تنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل وفعال
• تنبيه العملاء حول التحديثات أو التغييرات في السياسات أو المنتجات
• الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة وتسجيل كافة التفاعلات بدقة

الانشطة الوظيفية

- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.

القدرات المطلوبة

- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر