نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Echo Technologies .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة لضمان رضا العملاء وحل أي مشكلات تواجههم
• القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشاكل بسرعة وفعالية
• القدرة على إدارة الوقت بفعالية وتنظيم الأولويات لتلبية احتياجات العملاء
• معرفة شاملة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل على تهدئة العملاء في المواقف المعقدة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم
• توجيه العملاء نحو المنتجات والخدمات التي تناسب احتياجاتهم
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ الحلول المقدمة للعملاء بشكل سريع
• مراقبة وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين تجربة الخدمة المقدمة
• التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان توفير تجربة مرضية

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.

القدرات المطلوبة

- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر