نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Ascend Innovations والتعيين فوري , تطلب موظف خدمات عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمات عملاء .
يفضل التواجد في كفر شكر
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل فعالة مع العملاء لحل مشاكلهم وتلبية احتياجاتهم بشكل احترافي
• القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة مع ضمان رضاهم التام
• معرفة شاملة بسياسات الشركة والقدرة على شرحها للعملاء بشكل مبسط
• القدرة على العمل ضمن فريق متعاون لتحقيق أهداف الشركة في خدمة العملاء
• مهارات في كتابة تقارير دقيقة عن ملاحظات العملاء والمشاكل المحتملة

المهام الوظيفية:

• تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
• جمع ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمات والمنتجات
• التفاعل مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
• العمل مع فريق خدمة العملاء لضمان تحسين الأداء وزيادة رضا العملاء
• التأكد من أن جميع طلبات العملاء قد تمت معالجتها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة

القدرات المطلوبة

- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.
- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.
مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة كبيرة بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر