نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تحرص Valor Systems عن وظيفة شاغرة بخصوص التسويق لتولي مهنة موظف خدمة العملاء بموقع إربد.

نسعى لتوظيف أشخاص يمتلكون مهارات في مجال البرمجيات لضمان التميز في خدماتنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
القدرة على العمل الجماعي, خبرة سابقة في الأدوات الرقمية.
أيضاً نرغب في القدرة على الابتكار.
نحن نوفر حوافز مميزة مثل دعم مالي.

إذا كان لديك الشغف لـ الانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتحسين تجربة العملاء
• مهارات التفاوض والإقناع للتوصل إلى حلول مرضية للعملاء
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغوطات بشكل هادئ واحترافي
• الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة في التعامل مع العملاء
• القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال للقيام بالمهام المتعددة في نفس الوقت

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول للمشاكل التي يواجهونها
• متابعة تقديم الدعم الفني للعملاء عبر القنوات المختلفة مثل الإنترنت والهاتف
• تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في أنظمة إدارة العملاء بشكل دقيق
• تنسيق مع الأقسام الأخرى لتسوية المشكلات التي تتطلب دعم إضافي من فرق أخرى
• متابعة ملاحظات العملاء وتقديم تقارير دورية عن مشكلات العملاء لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر