نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة كفر شكر - بشركة Helix Holdings براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعّال وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
• القدرة على تقديم استشارات دقيقة حول المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجات العملاء
• القدرة على استخدام برامج وخدمات دعم العملاء لإدارة استفساراتهم وحل قضاياهم بكفاءة
• مهارات التفاعل الإيجابي مع العملاء للحفاظ على علاقة جيدة وزيادة الولاء للعلامة التجارية
• القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء وتحقيق نتائج مرضية

المهام الوظيفية:

• مساعدة العملاء في فهم المنتجات والخدمات المقدمة وكيفية استخدامها بشكل صحيح
• متابعة حالة الطلبات والشكاوى مع العملاء وتقديم تحديثات حول تطورات القضايا
• حل المشكلات التي يواجهها العملاء والتأكد من تقديم حلول سريعة وفعّالة لضمان رضاهم
• التفاعل مع العملاء في مواقف مختلفة وتقديم أفضل الحلول لهم بطريقة لائقة ومحترفة
• العمل على جمع تعليقات العملاء واستخدامها لتحسين الخدمة المقدمة وتطوير العمليات

الانشطة الوظيفية

- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.

القدرات المطلوبة

- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- هتكون جزء من فريق بياخد أعلى الرواتب في السوق.
مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر