نادي الوظائف

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة التفوق المتواصل عن وظائف شاغرة بالشركة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة كفر شكر

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء لحل مشاكلهم وتلبية احتياجاتهم بشكل سريع
• مهارات الاستماع الجيد لفهم استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة
• القدرة على العمل تحت الضغط لضمان تقديم الخدمة في أوقات الذروة
• مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعالة وسريعة للعملاء في المواقف الصعبة
• القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء لزيادة ولائهم

المهام الوظيفية:

• معالجة شكاوى العملاء بشكل احترافي والعمل على إيجاد حلول مرضية وسريعة
• متابعة الطلبات وتحديث العملاء بمعلومات جديدة حول منتجاتهم أو خدماتهم
• مساعدة العملاء في تنفيذ المعاملات عبر الإنترنت وتوجيههم حول كيفية استخدام النظام
• إبلاغ العملاء عن العروض الترويجية والخصومات الحالية لزيادة المبيعات
• التعاون مع الأقسام الأخرى لتوفير حلول متكاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل

القدرات المطلوبة

- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر