نادي الوظائف

وصف الوظيفة

Vector Solutions توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة عملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات المطلوبة:

• إجادة استخدام أنظمة الكمبيوتر المختلفة لكتابة واسترجاع المعلومات
• القدرة على التفاعل مع العملاء بمهنية واهتمام لضمان رضاهم الكامل
• مهارات التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات بشكل هادئ وفعال
• مهارات تنظيم الوقت والقدرة على التعامل مع مهام متعددة في وقت واحد
• مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لضمان استمرار التعاون والتعامل مع الشركة

المهام الوظيفية:

• التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة لضمان رضا العملاء
• استخدام أنظمة الكمبيوتر للبحث عن المعلومات المطلوبة من العملاء
• متابعة طلبات العملاء من البداية وحتى الانتهاء لضمان الجودة والسرعة
• التفاعل مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
• متابعة التقييمات والتعليقات الواردة من العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج

القدرات المطلوبة

- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر