نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Unified Dynamics عن فرص عمل جديدة في بيئات التقنية الحديثة.

نحتاج إلى أفراد متميزين لزيادة الإنتاجية موظف خدمة العملاء بموقع القاهرة.

نتطلع إلى توظيف لديهم القدرة على التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, خبرة في استراتيجيات التسويق.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم حوافز جذابة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية وفعّالة لضمان رضاهم التام
• القدرة على تحديد مشكلات العملاء بسرعة وتقديم الحلول المناسبة في أسرع وقت ممكن
• معرفة شاملة بمنتجات وخدمات الشركة لضمان تقديم إجابات دقيقة للعملاء
• استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM لتتبع استفسارات العملاء وحلها بسرعة
• القدرة على تدريب الزملاء الجدد على أفضل أساليب خدمة العملاء لضمان تحسين الأداء العام

المهام الوظيفية:

• تقديم استشارات وخدمات للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
• متابعة حالات العملاء بعد تقديم الحلول للتأكد من رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
• تنسيق مع الأقسام الأخرى مثل الدعم الفني لضمان حل المشكلات التقنية للعملاء
• القيام بمتابعة مع العملاء في حال كانت لديهم طلبات خاصة لضمان توفير الخدمة المناسبة لهم
• تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حل المشاكل المتعلقة باستخدام المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.

القدرات المطلوبة

- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.
مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في شركة كريم بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر