نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Radiant Ventures عن شواغر بها بوظيفة مستشار خدمة العملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة والاحترام
• مهارات في تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة تتناسب مع هذه الاحتياجات
• القدرة على متابعة القضايا المفتوحة مع العملاء وضمان حلها في الوقت المحدد
• مهارات في تنسيق وتوزيع المهام بين فرق خدمة العملاء لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة
• القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين الخدمة وتقليل مستوى الشكاوى

المهام الوظيفية:

• التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل سريع وفعال لضمان رضا العميل التام
• تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات الحالية وضمان تلبية احتياجاتهم بشكل كامل
• تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود أي مشاكل تقنية أو استفسارات فنية تتعلق بالمنتجات
• التعاون مع فرق العمل المختلفة لضمان توفير حلول شاملة وفعالة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء
• التأكد من أن جميع طلبات العملاء قد تم معالجتها وحلها في الوقت المحدد لضمان رضاهم المستمر

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.

القدرات المطلوبة

- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
مطلوب مستشار خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر