نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظفة خدمات عملاء للعمل بشركة - Pinnacle Ventures .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظفة خدمات عملاء تصفح الموقع.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة سريعة وفعالة
• مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة بكفاءة عالية
• قدرة قوية على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
• مهارات الكتابة والإيميل والتواصل بشكل احترافي مع العملاء
• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام الوظيفية:

• توفير الدعم اللازم للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات المقدمة
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
• تقديم المشورة والإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
• تسهيل عمليات الدفع والمشتريات للعملاء بطريقة سريعة وآمنة
• الحفاظ على رضا العملاء من خلال التعامل معهم بأسلوب مهني وودود

الانشطة الوظيفية

- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
مطلوب موظفة خدمات عملاء للعمل في شركة سعودية بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر