نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Summit Growth والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في إربد
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
• القدرة على التعامل مع الطلبات الهاتفية والبريد الإلكتروني بشكل فعال
• مهارات في حل المشكلات بسرعة وفعالية لتقديم حلول فورية للعملاء
• مهارات تنظيمية لإدارة الوقت بشكل فعال وتحديد الأولويات حسب الحاجة
• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء ومعالجتها بدقة لضمان رضاهم التام

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة لهم بشكل دقيق وفعال
• التعامل مع شكاوى العملاء والبحث عن حلول تناسب احتياجاتهم وحل أي مشاكل تواجههم
• إدخال وتحديث بيانات العملاء في النظام بشكل صحيح لضمان دقة المعلومات
• العمل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة وفعالة للعملاء
• إدارة علاقات العملاء وتحقيق أهداف الأداء في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
مطلوب موظفي خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر