نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة إربد - بشركة Infinite Growth براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الممتازة للاستماع وفهم احتياجات العملاء وتلبيتها بكفاءة
• القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الدعم اللازم في الأوقات المزدحمة
• مهارات التفاوض والإقناع لحل مشكلات العملاء بشكل يرضي جميع الأطراف
• القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة استثنائية
• القدرة على العمل في بيئة فريق مع التركيز على تحقيق أهداف خدمة العملاء.

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية وتقديم إجابات دقيقة
• تقديم المساعدة للعملاء في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
• تقديم التوجيه والإرشادات للعملاء بخصوص استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
• تقديم الدعم للعملاء في مراحل ما بعد البيع لضمان رضاهم التام
• التواصل مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان توفير حلول شاملة لجميع العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.

القدرات المطلوبة

- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر