نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة الوفاق مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة كفر شكر.
وظائف كفر شكر و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• مهارات استماع جيدة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم الأولويات لحل المشكلات المتعددة
• مهارات كتابة تقارير واضحة ودقيقة عن استفسارات وشكاوى العملاء
• القدرة على متابعة حالات العملاء لضمان تقديم الخدمة الأمثل
• القدرة على التعامل مع جميع أنواع العملاء بكل احترافية ومرونة

المهام الوظيفية:

• حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعّال
• توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة داخل المؤسسة للحصول على الخدمة المطلوبة
• تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء والعمل على تحسين الخدمة
• التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة شاملة وسريعة للعملاء
• ضمان تطبيق سياسات الشركة في جميع التعاملات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.

القدرات المطلوبة

- لا تتردد، تواصل معنا فوراً وقم بملء نموذج التقديم بالكامل.
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في وزارة الداخلية بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر