نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر شركة Urban Ventures عن عرض عرض عمل عالية الطلب في صناعة التجارة بمنطقة الغنايم.

نحتاج إلى ذوي خبرة مناسبة في التسويق لتعزيز الأداء.

المهارات المطلوبة تشمل:
التواصل الفعال, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
كذلك القدرة على الابتكار.
نوفر مميزات متعددة للمتقدمين منها تأمين طبي.

إذا كنت مهتمًا أن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم طلبك إلى قسم التوظيف.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وإجابة استفساراتهم بطريقة لطيفة وفعالة
• مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة والتعامل مع العملاء الغاضبين بشكل هادئ
• مهارات الاستماع الفعّال لفهم مشاكل العملاء والعمل على حلها بسرعة وكفاءة
• القدرة على تحديث بيانات العملاء بشكل دقيق وتقديم تقارير مفصلة للإدارة
• القدرة على متابعة مشاكل العملاء إلى أن يتم حلها بشكل مرضي

المهام الوظيفية:

• الإجابة على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وفعالية لضمان رضاهم التام
• تقديم تقارير مفصلة حول مستوى خدمة العملاء والتحديات التي قد تواجهها الفرق
• التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب في الوقت المحدد
• تحديث سجلات العملاء بناءً على طلباتهم أو استفساراتهم لضمان تقديم خدمة مخصصة
• تقديم اقتراحات لتحسين عملية خدمة العملاء وزيادة الكفاءة في التعامل مع الاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة

القدرات المطلوبة

- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- رواتبنا بتدعم طموحاتك المالية وتوفر لك حياة مريحة.
مطلوب موظف خدمة عملاء بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر