نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن القيادة المستدامة عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف إربد .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والرد على شكاوى العملاء بطريقة هادئة ومحترفة
• القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم اقتراحات مبتكرة لتحسين تجربتهم
• مهارات العمل الجماعي والتعاون مع زملاء العمل لتحقيق أهداف خدمة العملاء
• القدرة على التعامل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
• معالجة الشكاوى والطلبات المتعلقة بالمنتجات والخدمات لضمان رضا العملاء التام
• تقديم المشورة للعملاء بشأن السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة بطريقة واضحة وسهلة
• العمل بشكل وثيق مع الفرق الداخلية لضمان توفير حلول سريعة وفعّالة للعملاء
• إدارة بيانات العملاء وتحديث سجلاتهم في الأنظمة المستخدمة بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.
- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر