نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة القيادة بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في إربد

- خبرة كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل طلبات العملاء وتنفيذها بدقة
• القدرة على إدارة الشكاوى والتعامل معها بطريقة احترافية وتحقيق رضا العملاء
• مهارات في الاستماع الفعال وفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم الوقت بشكل يسمح بتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
• القدرة على العمل ضمن فريق وتبادل المعرفة لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل أي مشاكل تواجههم
• تقديم الدعم للعملاء وتوجيههم بشأن المنتجات أو الخدمات المتاحة وفقًا لاحتياجاتهم
• التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بشكل سريع وفعال لتحقيق رضا العميل
• تقديم المشورة للعملاء بشأن الاستخدام الأمثل للمنتجات أو الخدمات الخاصة بالشركة
• إنشاء تقارير حول استفسارات العملاء والشكاوى لتقديمها للإدارة وتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.

القدرات المطلوبة

- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر