نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام شركة نيو فلو عن توفير إمكانية وظيفة خاصة للإلتحاق إلى فريق العمل في حال كنت تبحث في سبيل تحديات مختلفة وتحب الوظيفة في بيئة نشطة فنحن نسعى حول مسمى موظف خدمة عملاء للعمل في إربد.

نحن نعتقد بأهمية الإبداع والتميز في الوظيفة ونستهدف للاستقطاب الأفراد الذين يتوفرون الكفاءات والكفاءات الضرورية للتفوق في هذا المهمة إذا كنت تمتلك التجربة والقدرة على في الجماعي وإذا كان لديك اهتمام قوية في النمو والتقدم العملي فإننا نود أن نسمع منك

تتضمن المهام المحددة:
- القيام المهام الروتينية باحترافية وبإنتاجية
- التعاون مع الفريق لإنجاز الأهداف المخططة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات العمل.

المؤهلات المطلوبة:
- درجة علمية في المجال المتعلق بـ الارتباط
- قدرات تفاعل قوية وقدرة على العمل تحت الضغوط.
- معرفة سابقة في الاختصاص العمل.

إذا إذا مهتمًا بالانضمام إلى فريقنا نأمل تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية للمعالجة.

لا تتجاهل هذه الفرصة للإنضمام إلينا في إربد.
نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشاكل بشكل فعال
• مهارات في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء لضمان توفير خدمة عالية الجودة
• مهارات في التواصل الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني مع العملاء لضمان راحتهم
• القدرة على فهم احتياجات العملاء وتحويلها إلى حلول عملية تسهم في تحسين الخدمة
• مهارات التفاوض الفعالة لإقناع العملاء بالخيارات المتاحة دون التأثير على الخدمة

المهام الوظيفية:

• تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء الذين يواجهون مشاكل في استخدام المنتجات أو الخدمات
• التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان تجربة خدمة سلسة ومريحة
• متابعة حالة استفسارات العملاء وحل أي قضايا عالقة بشكل احترافي في الوقت المحدد
• إجراء استطلاعات لقياس رضا العملاء وتقديم تقارير للإدارة حول النتائج المستخلصة
• معالجة الملاحظات السلبية من العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.

القدرات المطلوبة

- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر