نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تبحث شركة Growth Hub عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بكفر شكر
ارسل السي في بالايميل

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال لتقديم أفضل خدمة لهم
• القدرة على التواصل بوضوح وبطريقة مهنية مع العملاء لضمان رضاهم التام
• مهارات في حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بطريقة محترفة وسريعة
• القدرة على التفاعل مع مختلف أنواع العملاء وفهم متطلباتهم الخاصة
• القدرة على العمل في فريق وتعزيز التعاون بين الزملاء لتحقيق أهداف خدمة العملاء.

المهام الوظيفية:

• إدخال البيانات الخاصة بالعملاء في النظام وإجراء التحديثات اللازمة بشكل دوري
• توفير التوجيهات والإرشادات للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات والخدمات المتاحة
• التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان توفير الحلول المناسبة للعملاء بشكل متكامل
• تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليلها لتحسين العمليات
• تدريب وتوجيه موظفي خدمة العملاء الجدد لتطوير مهاراتهم وتحسين أدائهم.

الانشطة الوظيفية

- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر