نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Optimum Growth والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في إربد
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة واحترافية في جميع الأوقات
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والحرجة مع العملاء بطريقة هادئة ومهنية
• مهارات في جمع البيانات وتحليلها لتحسين تجربة العملاء والخدمات المقدمة
• القدرة على تقديم المشورة والتوجيه للعملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم الخاصة
• القدرة على تعلم المنتجات والخدمات الجديدة بسرعة لتقديم إجابات دقيقة للعملاء

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الكامل للعملاء بشأن المنتجات والخدمات مع ضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لتوفير حلول سريعة وفعالة للعملاء بشأن مشكلاتهم
• متابعة الحالات الخاصة بالعملاء بشكل مستمر وضمان إيجاد حلول مناسبة في الوقت المحدد
• إعداد تقارير دورية عن استفسارات العملاء وحالات الشكاوى وتحليل البيانات لتحسين الخدمة
• تعزيز العلاقة بين العملاء والشركة من خلال تقديم خدمة عملاء متميزة وذات جودة عالية

الانشطة الوظيفية

- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر