نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة العملاء عن بعد للعمل عند شركة هالة الإبداع بالشروط :

- يفضل التواجد في إربد

- خبرة عالية في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• مهارات حل المشكلات بفعالية وسرعة لضمان رضا العملاء
• استخدام برامج الدردشة والبريد الإلكتروني للرد على استفسارات العملاء بشكل فعال
• المعرفة التامة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم الدعم الأمثل للعملاء
• القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين والمواقف الصعبة بشكل مهني
• مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول فعالة

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
• مساعدة العملاء في تقديم الشكاوى والاقتراحات والتأكد من تلقيهم الردود المناسبة
• مراقبة وتحليل ملاحظات العملاء وتحسين طرق التواصل بناءً على تلك الملاحظات
• تقديم تقارير أسبوعية حول مشكلات العملاء والحلول المقدمة لمتابعتها وتحليلها
• تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء بفعالية وجودة عالية

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.

القدرات المطلوبة

- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.
- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.
مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل عن بعد بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر