نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Echo Innovations مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة إربد.
وظائف إربد و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء ومعالجة استفساراتهم بشكل مهني
• مهارات العمل الجماعي والتعاون مع أعضاء الفريق لضمان تحقيق أهداف الشركة
• مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير دقيقة حول احتياجات العملاء وتجاربهم
• القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل وأولويات العملاء
• مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال

المهام الوظيفية:

• تسجيل تفاصيل تفاعل العملاء في النظام لتتبع المشكلات وحلها بشكل دقيق
• العمل مع الفرق الأخرى لضمان تسليم الطلبات في الوقت المحدد وتلبية احتياجات العملاء
• إبلاغ الإدارة بأي قضايا متعلقة بالعملاء يمكن أن تؤثر على العلاقة التجارية
• تقديم اقتراحات لتحسين مستوى الخدمة وزيادة رضا العملاء بناءً على الملاحظات
• مراقبة رضا العملاء من خلال استبيانات وتقارير لتحديد فرص التحسين

الانشطة الوظيفية

- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم

القدرات المطلوبة

- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- هتقبض راتب يضمن لك حياة مالية مستقرة ومريحة.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر