نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة إربد - بشركة قافلة الطموح براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
• مهارات حل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة للطلبات والشكاوى التي يقدمها العملاء
• مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة في بيئة عمل سريعة
• القدرة على التعامل مع أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء بشكل فعال ودقيق
• القدرة على استخدام تقنيات وأساليب التسويق الحديثة في خدمة العملاء وتعزيز رضاهم

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي لتقديم الدعم اللازم
• تقديم المساعدة للعملاء في اختيار المنتجات أو الخدمات المناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم
• متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم وتقديم الدعم الإضافي عند الحاجة
• التنسيق مع الأقسام المختلفة لحل مشكلات العملاء وتقديم حلول شاملة
• العمل على تحسين جودة الخدمة من خلال اقتراح التغييرات والتحسينات المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب

القدرات المطلوبة

- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر