نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Urban Growth Inc
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء بطريقة مهنية وودية
• القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء التام
• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل هادئ وفعال دون التأثير على رضاهم
• القدرة على التفاعل مع فريق العمل والتعاون لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة
• معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لضمان تقديم إجابات دقيقة

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم إجابات شاملة ودقيقة لهم
• متابعة شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة
• التعاون مع فريق العمل لضمان تقديم حلول شاملة وفعالة للعملاء بشكل دائم
• الرد على استفسارات العملاء بطريقة مهنية مع توضيح كافة المعلومات المطلوبة
• الاحتفاظ بسجل دقيق لكل التفاعلات مع العملاء وتقديم تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.

القدرات المطلوبة

- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة السلام بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر