نادي الوظائف

وصف الوظيفة

Legend Ventures نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف خدمات العملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة وسريعة لهم
• مهارات التواصل الفعالة للاستماع لاحتياجات العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
• القدرة على العمل في بيئة سريعة ومعالجة الطلبات والمشاكل المتعددة في وقت واحد
• القدرة على التكيف مع التغييرات والتعامل مع مختلف أنواع العملاء وأذواقهم
• مهارات في التعامل مع العملاء الصعبين والحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى
• توجيه العملاء وتقديم المساعدة في استخدام المنتجات والخدمات المتاحة
• تقديم التقارير اليومية أو الأسبوعية حول حالة العملاء والمشاكل التي تم حلها
• متابعة الطلبات المعلقة والتأكد من حلها ضمن الوقت المحدد
• تنسيق مع الأقسام الأخرى لتقديم الدعم اللازم للعملاء في حال الحاجة

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
مطلوب موظف خدمات العملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر