نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Unified Group, واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم لتقديم أفضل الحلول بسرعة وكفاءة
• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بطريقة مهنية وسريعة
• القدرة على التفاعل مع الأنظمة الإلكترونية وتقديم الدعم الفني للعملاء عبر الإنترنت
• القدرة على إجراء استطلاعات للرأي مع العملاء لتقييم جودة الخدمة وتحقيق التحسين المستمر
• مهارات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء وتحسين طرق التعامل معهم بشكل فعال

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل فوري
• تحليل بيانات العملاء من خلال الاستفسارات والبيانات المتاحة لتطوير استراتيجيات لخدمة العملاء
• تنظيم وتنسيق الاجتماعات مع العملاء لتقديم العروض التجارية أو الحلول التي تلبي احتياجاتهم
• العمل مع الفرق الداخلية لتقديم حلول شاملة للعملاء ومساعدتهم في اتخاذ القرارات المناسبة
• توفير التدريب والإرشاد للموظفين الجدد لضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية

القدرات المطلوبة

- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.
- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر