نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Revolutionary Solutions
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على الاستماع بعناية لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بسرعة ودقة
• مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل واضح وودود لضمان تجربة عملاء ممتازة
• القدرة على العمل تحت الضغط وفي مواقف معقدة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
• مهارات التفاعل مع الفرق الأخرى داخل الشركة لضمان توفير الدعم اللازم للعملاء في الوقت المناسب
• الالتزام بسياسات الجودة ومعايير الخدمة لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء في جميع الأوقات

المهام الوظيفية:

• استقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم
• معالجة الشكاوى والتعامل مع القضايا المعقدة وتقديم حلول منطقية وسريعة لتلبية احتياجات العملاء
• التعامل مع طلبات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وضمان توفير الحلول المناسبة لهم
• متابعة الطلبات والشكاوى لضمان معالجتها بشكل سريع وفعال وفقًا لسياسات الشركة
• العمل مع فرق المبيعات والتسويق لتحسين تجربة العملاء وتعزيز الولاء للعلامة التجارية

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.

القدرات المطلوبة

- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة طلبات بدمياط - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر