نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Crown Enterprises عن توفر وظائف شاغرة في قسم البرمجيات لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء في منطقة إربد.

نرغب في استقطاب شخصيات مميزة يمتلكون خبرات الابتكار لضمان النجاح المستدام.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
إجادة استخدام التطبيقات التقنية.

نحتاج أيضاً إلى الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم تسهيلات مهنية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرد على استفساراتهم
• مهارات التفاوض والإقناع لتقديم أفضل الحلول للعملاء وفقاً لاحتياجاتهم
• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة مهنية وسريعة
• مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فريق العمل لتحقيق أهداف الشركة
• القدرة على تحفيز العملاء لإتمام معاملاتهم وضمان تحقيق رضاهم الكامل

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتنفيذ الحجز والتذاكر عبر الأنظمة المتاحة بشكل دقيق
• مساعدة العملاء في اختيار الخدمات المناسبة لهم وضمان تلبية احتياجاتهم بدقة
• متابعة الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على إيجاد حلول مرضية وسريعة لها
• تنظيم وتنسيق مواعيد الحجز بطريقة منسقة ومهنية لضمان رضا العملاء
• العمل على تعزيز العلاقة مع العملاء لتسهيل تكرار التعاملات معهم في المستقبل

الانشطة الوظيفية

- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في شركة سياح بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر