نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Urban Growth Inc إن عندها وظائف متاحة في مجالات التخصص.

نريد أشخاص متميزين أشخاص لهم كفاءة لتحقيق أهداف وظائف خدمة العملاء في القاهرة.

نرغب في استقطاب يكون عندهم خبرة الابتكار لتحقيق نتائج إيجابية.

الأساسيات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, مستوى جيد في نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.

بعد روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة بما فيها دورات تدريبية.

إذا كنت تشوف نفسك للعمل معنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.

نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ومهذب لتلبية احتياجاتهم
• مهارات الاستماع الفعالة لفهم مشاكل العملاء وحلها بطريقة سريعة
• مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الحالات الطارئة بكفاءة
• القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات التي قد يواجهونها بشكل فعال
• متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
• إدارة عمليات الدفع والإرجاع بشكل دقيق وفعال
• تسجيل واستلام طلبات العملاء وضمان توفير الخدمة المطلوبة لهم
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.

القدرات المطلوبة

- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.
مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في الشركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر