نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة البريق عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بكفر شكر
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع
• مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية لضمان تفاعل فعال مع العملاء
• القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم المشورة بطريقة مهنية
• مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة للتحديات التي يواجهها العملاء
• القدرة على العمل تحت ضغط والتعامل مع عدد كبير من المكالمات أو الاستفسارات

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
• تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال وفي الوقت المحدد
• متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة بشأن حالة الطلبات
• التفاعل مع الأقسام الأخرى في الشركة لتسريع عملية تلبية احتياجات العملاء
• تعليم العملاء كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.

القدرات المطلوبة

- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة مرموقة بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر