نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة درة تكنولوجي لوظيفة موظف خدمة عملاء

المواصفات :

عنوان الشركة في مدينة القاهرة - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة فعّالة
• القدرة على العمل تحت ضغط والعمل بفعالية في بيئة سريعة التغير
• القدرة على العمل ضمن فريق لضمان توفير خدمة متكاملة للعملاء
• القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• مهارات في استخدام الأنظمة الخاصة بإدارة العلاقات مع العملاء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة
• تقديم دعم فني وحلول للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ الطلبات والعمل على حل المشكلات بشكل فوري
• التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم التام
• تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات المتعلقة بها

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.
- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.
- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في شركة عمران بعمان بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر